Analista técnico no Sebrae Minas - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais.

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Anderson Cabido

Andreza Capelo é publicitária e mestre em administração. Líder do amanhã pela Dom Cabral e Líder de Aprendizado pela Harvard Business School. Foi gerente de marketing por 5 anos e consultora por 10. Desde 2019, é responsável pelo treinamento da equipe de atendimento do SEBRAE Minas
Aprendiz em tempo integral, Andreza compartilha o que aprende nos estudos em suas palestras e seminários

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Andreza Capelo

Administradora com pós-graduação em Direito Internacional, Gestão de Marketing e Gestão 3.0, com foco em inovação e liderança. Certificado como Líder do Amanhã pela Fundação Dom Cabral, atua como gestora estadual do Programa Sebrae Delas e coordena o Prêmio Sebrae Mulher de Negócios em Minas Gerais. Também compõe o comitê Sebrae de Plurais e está em formação na graduação em Direito.

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Arielle Rodrigues Alexandria

Administrador por formação, e atual designer de futuros desejáveis. Atua com instrutoria, consultoria e mentoria para empresários(as) há mais de 14 anos. 

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Ariel Machado Sánchez

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma instituição sem fins lucrativos que tem como missão promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo.

O Sebrae Minas Gerais faz parte do Sistema Sebrae e que tem o empreendedorismo em seu DNA. Nosso compromisso é com os pequenos negócios e buscamos ser "O SEBRAE QUE O BRASIL PRECISA". Sediado em Belo Horizonte, abrange os 853 municípios mineiros com atendimento em nove sedes regionais. Oferece orientação a quem deseja abrir, diversificar ou ampliar um empreendimento, além de desenvolver projetos e articular para a disseminação e criação de políticas públicas que favorecem o crescimento dos pequenos negócios.  



Sebrae Minas

Você sabia que a <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/colecoes/sustentabilidade-esg-para-pequenos-negocios">sustentabilidade</a> pode ser uma grande aliada no aumento dos lucros e na redução de custos da sua empresa? O assistente de inteligência artificial "Mais Lucro, Menos Custo com ESG" chegou para mostrar que sustentabilidade não é apenas cuidar do planeta, mas também cuidar do seu bolso!<h2>O que é ESG e por que é importante?&nbsp;</h2>A sigla <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/esg-e-os-pequenos-negocios">ESG</a> representa os pilares Ambiental (Environmental), Social e de Governança (Governance). Esses três pilares compõem a gestão sustentável e trazem oportunidades práticas para melhorar as operações do seu negócio. Assim, ESG se torna a operacionalização da sustentabilidade dentro das empresas.<h2>Como o assistente IA funciona?</h2>O assistente de Inteligência Artificial "Mais Lucro, Menos Custo com ESG" é um chatbot inteligente que orienta você, que está na gestão e empreende, a refletir sobre suas práticas operacionais. O assistente avalia suas ações com base em três tipos de gestão essenciais:<ul><li>Gestão Ambiental: ações relacionadas à redução de desperdícios, economia de recursos naturais e diminuição do impacto ambiental.</li><li>Gestão Social: iniciativas que cuidam das pessoas, promovem um ambiente inclusivo, seguro e produtivo.</li><li>Gestão de Governança: práticas relacionadas à transparência, ética, conformidade legal e controle interno.</li></ul><h2>Quais são os benefícios de usar o chatbot de ESG?</h2>Ao finalizar a interação com o chatbot, você recebe uma pontuação personalizada que reflete o desempenho atual do seu negócio em relação aos pilares ESG. E o melhor: o assistente sugere ações práticas para você implementar imediatamente!Essas sugestões são voltadas especificamente para:<ul><li>Aumento dos lucros: aproveitando oportunidades sustentáveis que podem ampliar sua receita.</li><li>Redução dos custos: eliminando gastos desnecessários por meio de práticas mais eficientes e sustentáveis.</li></ul>Dessa forma, fica claro que investir em ESG não é um custo adicional, mas uma estratégia eficaz para melhorar sua lucratividade.Comece agora mesmo!Quer descobrir como seu negócio pode ganhar mais lucros enquanto reduz custos através das práticas ESG?&nbsp;<h3 style="text-align:center;"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://quiz-esg-04092025-134256.zapier.app/">👉🏻 ACESSE: assistente "Mais Lucro, Menos Custo com ESG"</a></h3><h3 style="text-align:center;">&nbsp;</h3><figure class="image"><a href="https://quiz-esg-04092025-134256.zapier.app/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img style="aspect-ratio:1920/1080;" src="https://assets-api-file-prod.s3.amazonaws.com/files/3898ae229deae8091ae8-98159b979dd6da70ad0d-gif_esg.gif" width="1920" height="1080"></a></figure>Invista em ESG e transforme sustentabilidade em resultado financeiro positivo!Em caso de dúvidas, entre em contato com o Sebrae! Fale com um de nossos especialistas no<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco"> Atendimento Online</a>, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/contato_uf?codUf=14"> Agência de Atendimento</a> mais próxima.

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Mais Lucro, Menos Custo com ESG

Aprenda a aplicar ESG no seu negócio para aumentar sua lucratividade.

Mais Lucro, Menos Custo com ESG - Assistente de I.A

Por dentro do ESG

Sustentabilidade e Pequenos negócios

Inteligência Artificial como aliada do negócio

Você já sentiu que as finanças do seu negócio estão confusas demais? Talvez até ache que é tarde demais pra começar a fazer o controle, mas a verdade é que nunca é. O cálculo dos custos operacionais é o ponto de partida para entender, de forma clara, onde o dinheiro está entrando e, principalmente, onde está saindo. Ao ter esses <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/aplicar-a-gestao-de-indicadores">números </a>na ponta do lápis, você consegue enxergar com mais precisão quais <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/normas-de-processos-bim">processos</a> ou materiais estão consumindo mais recursos, e assim pensar em soluções inteligentes para economizar sem perder qualidade.Essa visão estratégica permite que o empreendedor faça ajustes pontuais e ganhe fôlego para investir onde realmente importa. Em muitos casos, pequenas mudanças no dia a dia já geram impacto positivo no caixa. Isso porque quando os custos operacionais estão sob controle, a gestão financeira deixa de ser um “tiro no escuro” e passa a ser uma ação planejada, com foco em aumentar a lucratividade.Nesse conteúdo do Varejo Mais, iniciativa do Sebrae Minas voltada para modernizar e desenvolver empresas do varejo, você vai entender por que esses custos são considerados a base de todos os gastos do negócio e como eles afetam diretamente o resultado final. É um passo fundamental para qualquer empreendedor que quer parar de apagar incêndios e começar a ter uma operação mais sustentável.Então, se você quer ver o seu negócio crescer com organização e previsibilidade, vale a pena conferir. O cálculo dos custos operacionais pode ser a chave que faltava para transformar suas finanças.Dúvidas? Conte com o Sebrae! Fale com um de nossos especialistas no<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco"> Atendimento Online</a>, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/contato_uf?codUf=14"> Agência de Atendimento</a> mais próxima.

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Gerenciar e reduzir os custos operacionais da empresa

Perceba como mapear os custos a partir de uma visão estratégica é fundamental para a eficiência do negócio

Varejo Mais - Margem Bruta e Custo Operacional

Gestão financeira eficiente

Cálculo do custo operacional da empresa

Gerenciamento dos custos

Você já sentiu que o seu negócio tem potencial, mas falta entender o que precisa ser feito para ele crescer de forma consistente? Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) podem ser a chave para essa resposta. Eles funcionam como pilares que sustentam a operação, guiando decisões e direcionando esforços para o que realmente traz resultado.Cada segmento tem os seus próprios FCS, mas a lógica é a mesma: identificar, monitorar e trabalhar esses pontos de forma estratégica. Quando o empreendedor conhece os elementos que mais influenciam o desempenho da empresa — seja qualidade no <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/atendimento-pratica-empresarial">atendimento</a>, gestão de estoque, marketing eficiente ou <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/inovacao-economia-compartilhada-e-sustentabilidade">inovação</a> — fica muito mais fácil conquistar lucro e crescimento sustentável.Nesse artigo do Varejo Mais, iniciativa do Sebrae Minas voltada para o varejo, você vai descobrir o que são os FCS, como identificar os do seu negócio e por que eles são tão importantes para fazer a sua empresa decolar.Quer entender tudo sobre o tema? Baixe o artigo abaixo e confira!Dúvidas? Conte com o Sebrae! Fale com um de nossos especialistas no<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco"> Atendimento Online</a>, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/contato_uf?codUf=14"> Agência de Atendimento</a> mais próxima.

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O que são os Fatores Críticos de Sucesso

Saiba quais indicadores contribuem para tomada de decisões mais direcionadas pro sucesso do seu negócio!

Fatores críticos de sucesso: como usar para fazer sua empresa crescer

Expansão do negócio

Conheça bem o seu negócio

Fatores críticos de sucesso

Objetivos estratégicos da empresa

Você já pensou que avaliar sua equipe de vendas pode ser o passo que falta para organizar melhor o negócio e vender mais? Avaliar o desempenho dos vendedores não é apenas medir números, mas <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/lideranca-e-trabalho-em-equipe">entender o potencial de cada profissional</a> e identificar onde estão as oportunidades de melhoria.Quando essa avaliação é feita de forma individual e contínua, fica mais fácil direcionar ações para desenvolver habilidades, corrigir falhas e alinhar o time aos objetivos da empresa. Além disso, você consegue reconhecer quem realiza vendas de maior valor agregado e até replicar boas práticas para toda a equipe, fortalecendo o desempenho coletivo.No artigo abaixo, você vai descobrir como avaliar a equipe de vendas usando indicadores simples e eficientes, capazes de oferecer respostas valiosas para a gestão. Com essas métricas, é possível <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://sebraeplay.com.br/content/estrategia-ego-como-voc%C3%AA-toma-decisoes-nos-negocios">tomar decisões</a> mais assertivas, investir em treinamentos direcionados e criar um ambiente de vendas mais produtivo e motivado.Conheça o Sebrae! Entre em contato e fale com um de nossos especialistas no<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco"> Atendimento Online</a>, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/contato_uf?codUf=14"> Agência de Atendimento</a> mais próxima.

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Como realizar a análise desempenho vendedores

Obtenha melhores resultados no seu negócio, desenvolvendo sua equipe de vendas.

Como fazer a análise de desempenho dos vendedores?

Desempenho da equipe

Performance dos vendedores

Promover ajustes e as melhorias necessárias

Chegou a hora de acelerar sua operação e se destacar com as práticas mais inovadoras e eficientes!Na série Produzindo o Futuro – Inovação e Excelência para a Indústria, você vai descobrir como aprimorar processos produtivos, adotar práticas sustentáveis com ESG, implementar a indústria 4.0 e digitalizar sua operação para conquistar resultados rápidos e assertivos.Aqui, você aprende como explorar novos mercados e aplicar estratégias para maximizar a produtividade de forma prática e simples. Com um conteúdo direto, pensado para quem busca crescimento imediato, essa série oferece as ferramentas certas para transformar sua operação e fazer seu negócio ganhar competitividade.Prepare-se para se destacar: com dicas práticas, estratégias de digitalização e um olhar atento às tendências do mercado, será possível aproveitar cada oportunidade que surgir!E o melhor: esta série é 100% gratuita e online. Não perca essa chance de dar o próximo passo rumo ao futuro! Dê o play!

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Produzindo o Futuro - Inovação na Indústria

Descubra como aplicar inovação na indústria com estratégias práticas. Assista à série gratuita no Sebrae Play e transforme seu negócio

Produzindo o Futuro – Inovação e Excelência para a Indústria

Eficiência produtiva

Sustentabilidade e ESG

Indústria 4.0

Expansão de mercado

A série Comunidade Empreendedora do Sebrae Minas é um guia completo para quem empreende na favela e quer transformar suas ideias em negócios lucrativos e sustentáveis. Na realidade da quebrada, empreender não é apenas uma escolha, mas muitas vezes uma necessidade – e para crescer, é preciso conhecimento acessível e estratégias certeiras. Pensando nisso, a série traz conteúdos práticos e aplicáveis à realidade de quem faz acontecer nas favelas, abordando desde desenvolvimento pessoal e hábitos de sucesso até temas essenciais como gestão financeira, precificação, vendas, marketing digital, inovação e modelos de negócio.Cada temporada foi criada para apoiar empreendedores periféricos em diferentes estágios do seu negócio, trazendo ferramentas que ajudam a driblar desafios como a falta de acesso ao crédito, a concorrência acirrada e a informalidade. Você vai aprender como separar o dinheiro da empresa do dinheiro de casa, precificar sem sair no prejuízo, atrair clientes com marketing eficiente e transformar dificuldades em oportunidades reais de crescimento. Tudo isso com uma abordagem simples, direta e focada em quem empreende na favela, com exemplos reais e estratégias que funcionam na prática.Se você quer levar seu negócio para outro nível, conquistar mais clientes e fazer sua empresa crescer sem se perder nas contas, dê o play e embarque nessa jornada de aprendizado que fala a sua língua e entende a realidade da favela.<figure>&nbsp;</figure>

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Comunidade Empreendedora 2

Aprenda com a  Comunidade Empreendedora sobre gestão, vendas, finanças e inovação

Comunidade Empreendedora - Para mandar bem na hora de empreender

Empreendendo na favela

Gestão financeira

Marketing e vendas

Inovação e modelos de negócio

Negócio de Mulher: Guia Prático para Empreendedoras é a série essencial para mulheres que desejam empreender com confiança e estratégia. Com episódios que abrangem cultura empreendedora, finanças, marketing e vendas, esta série oferece ferramentas práticas e dicas valiosas que podem transformar sua visão em realidade. Aprenda com especialistas &nbsp;e descubra como superar desafios e fazer seu negócio prosperar. Se você está pronta para dar o próximo passo e alcançar o sucesso, esta série é feita para você!<figure>&nbsp;</figure>

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Negócio de mulher: guia prático

Aprenda estratégias poderosas em finanças, marketing e vendas para fazer seu negócio brilhar!

Negócio de mulher: guia prático para empreendedoras

Networking estratégico

Sucesso no empreendedorismo

Inovação no mercado

Equilíbrio emocional

Análise de prioridades

Matriz de Eisenhower

Superando estereótipos

Estratégias de orçamento

Importância da gestão financeira

Demonstrativo de resultados

Construção de marca

Autenticidade pessoal

A importância da persona 

Empoderamento feminino

PNL aplicada

Você sabe qual o próximo passo depois de ter uma ideia de um empreendimento criativo? ​Pensar de forma estratégica – ou seja, ter a criatividade aliada ao estudo do mercado – reflete no valor do seu negócio. ​​Por isso, na série “Como fazer o planejamento estratégico do meu negócio criativo”, você vai aprender tudo sobre marketing e vendas, finanças, análise SWOT e outros pontos importantes que vão te ajudar no seu gerenciamento e fazer o seu negócio deslanchar. ​Com estas orientações em mente, você estará preparado para planejar e gerenciar seu negócio criativo de forma estratégica, alcançando um crescimento sustentável e inovador.​Não perca essa oportunidade de transformar seu potencial criativo em resultados concretos! &nbsp;Bora dar play em um futuro mais criativo e rentável para você?​ Acesse a série que preparamos!

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