Se você tem um negócio e quer se destacar online, precisa estar onde seu público está: assistindo vídeos. E o melhor é que&nbsp;não precisa ser expert nem ter equipamentos caros para começar.Em&nbsp;“Luz, Câmera e Conversão”, apresentado por&nbsp;Camilo Coutinho, você vai aprender a usar vídeos de forma estratégica para&nbsp;mostrar seu trabalho, atrair mais clientes e aumentar as vendas. Tudo de forma prática, acessível e pensada para quem empreende.Pensado especialmente para&nbsp;MEIs, microempresas e empresas de pequeno porte, o conteúdo oferece um passo a passo completo: da escolha dos formatos mais eficazes ao planejamento, gravação, edição e divulgação com consistência.&nbsp;Veja o que você vai aprender:&nbsp;<ul><li>Como os vídeos impactam o comportamento de compra</li><li>Quais são os pilares para criar conteúdos com mais resultado</li><li>Que formatos combinam mais com o seu negócio</li><li>Como escolher a melhor plataforma: Instagram, Facebook, YouTube ou WhatsApp</li><li>Ferramentas para descobrir o que seu público realmente quer ver</li><li>Como montar um plano de conteúdo com estrutura e foco em vendas</li><li>Dicas práticas de gravação com celular, cenário, luz e edição</li><li>Estratégias para publicar e acompanhar o desempenho dos seus vídeos &nbsp;</li></ul>Você também vai descobrir&nbsp;como transformar ideias em conteúdos envolventes, mesmo com recursos simples. Tudo foi pensado para ser aplicado no dia a dia, no seu ritmo e com o que você já tem à disposição.“Luz, Câmera e Conversão” é mais do que aprender a gravar — é um convite para se comunicar melhor, contar sua história e criar conexão com quem realmente importa: o cliente.Se a ideia é&nbsp;aparecer nas redes com mais confiança, ganhar visibilidade e criar conteúdos que fazem diferença no seu negócio, esse é o ponto de partida ideal.

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Luz, Câmera e Conversão

Descubra como usar vídeos de forma estratégica para divulgar sua marca, se conectar com o público e aumentar as vendas!

Pilares da criação de vídeos

Plataformas de vídeo ideais

Publicação e análise de performance

Panorama dos vídeos online

Estratégias de palavras-chave

Técnicas de gravação e edição

Falar bem é uma habilidade essencial para quem empreende. Seja para apresentar seu produto, vender uma ideia ou liderar uma equipe, a oratória é uma ferramenta poderosa — e&nbsp;não é um talento nato, é uma habilidade que pode (e deve) ser aprendida.O curso&nbsp;Oratória Influente, do&nbsp;Sebrae Play, é voltado para empreendedores que desejam se comunicar com mais clareza, segurança e impacto. Com linguagem acessível e muitos exemplos do dia a dia dos negócios, o conteúdo ajuda artesãos, prestadores de serviços, fundadores de startups e empreendedores de todas as áreas a gerarem mais valor com sua fala.O curso está dividido em 5 módulos objetivos e estratégicos, cobrindo desde os fundamentos da oratória até sua aplicação prática em vendas, apresentações e negociações.&nbsp;Confira os principais aprendizados:&nbsp;&nbsp;<ul><li>Os 3 pilares da oratória: mensagem autêntica, expressão vocal e linguagem não-verbal</li><li>Como controlar as emoções e ter agilidade emocional ao se comunicar</li><li>Técnicas de storytelling e&nbsp;storyselling para criar narrativas que vendem</li><li>Como usar a voz com dicção, ritmo, entonação e volume adequados</li><li>Postura, expressão corporal e gestos para transmitir credibilidade</li><li>Aplicação prática da oratória em vendas, pitchs, reuniões e liderança&nbsp;&nbsp;</li></ul>Este curso é para quem precisa se apresentar, se vender e conquistar resultados por meio da fala. Se você já enfrentou dificuldade para se comunicar com clientes, teve insegurança em reuniões ou sonha em fazer um bom pitch para investidores, o&nbsp;Oratória Influente foi feito para você.Desenvolva uma comunicação mais confiante, autêntica e engajadora — isso&nbsp;gera valor real para o seu negócio!

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Oratória Influente

Dê um show de comunicação! Aprenda a falar com confiança, emocionar sua audiência e impulsionar seu negócio com uma oratória que convence e encanta.

Evite vícios e prepare a fala

Fundamentos da oratória

Técnicas de storytelling

Comunicação em vendas e liderança

Uso estratégico da voz

Linguagem corporal e autenticidade

Aprenda a transformar seu Instagram em uma verdadeira vitrine de vendas! O curso&nbsp;Instagram Day é a escolha certa para quem quer se destacar no digital e conquistar clientes com&nbsp;estratégias práticas e acessíveis. Você vai entender como usar os principais recursos da plataforma a favor da sua marca, com&nbsp;exemplos reais e muito&nbsp;conteúdo útil e aplicável no dia a dia.O que você vai aprender:&nbsp;<ul><li>Criar uma&nbsp;bio estratégica que comunica e converte;</li><li>Usar&nbsp;hashtags certeiras para aumentar o alcance;</li><li>Produzir&nbsp;reels e stories envolventes que geram engajamento;</li><li>Criar&nbsp;campanhas e parcerias com influenciadores;</li><li>Utilizar o&nbsp;direct como ferramenta de vendas;</li><li>Montar sua&nbsp;loja online no Instagram e vender direto pela plataforma;</li><li>Produzir&nbsp;fotos e vídeos atrativos com o que você já tem;</li><li>Anunciar no Instagram com mais segurança e foco nos resultados;</li><li>Analisar métricas essenciais para entender o que funciona.&nbsp;</li></ul>Tudo isso com uma abordagem leve, didática e&nbsp;100% voltada para quem empreende ou quer empreender. Você não precisa ter experiência com marketing ou redes sociais, o conteúdo é direto, acessível e pensado para transformar conhecimento em resultado.O&nbsp;Instagram Day vai além do básico: ele te ajuda a&nbsp;pensar estrategicamente, a entender&nbsp;como cada função da plataforma pode ser usada a seu favor e a desenvolver uma presença digital&nbsp;autêntica e profissional.Ao final do curso, você estará preparado (a) para&nbsp;posicionar sua marca,&nbsp;criar conteúdos que chamam atenção, atrair seguidores qualificados e&nbsp;transformar engajamento em vendas reais.&nbsp;Destaque sua empresa, amplie suas vendas e torne o Instagram um&nbsp;aliado poderoso no crescimento do seu negócio. Faça parte do Instagram Day e mude a forma como você se comunica com seu público!

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Instagram Day

Domine o Instagram e transforme seu perfil em uma vitrine poderosa para atrair clientes e vender mais, com dicas práticas e estratégias certeiras.

Dicas certeiras pra usar reels, stories e feed

Vendas com Instagram Shopping e anúncios

Atendimento rápido e eficiente no direct

Como montar uma bio que chama atenção

Criar apresentações incríveis fica muito mais fácil quando você entende como cada elemento — da história ao design — ajuda a conduzir o olhar e a emoção do público. No curso&nbsp;Apresentações de Impacto, tudo gira em torno disso: construir slides que funcionam, contam algo importante e ampliam suas chances de alcançar o que você deseja.Logo de início, você descobre como o cérebro interpreta cores, fontes, imagens, vídeos e outros recursos visuais. Isso ajuda a tomar decisões mais inteligentes na hora de montar seus slides e deixa sua mensagem mais clara e envolvente. A narrativa também ganha destaque: organizar a história que você quer contar é um dos pontos centrais do&nbsp;Apresentações de Impacto, garantindo que cada parte da apresentação faça sentido e prenda a atenção de quem está assistindo.Além disso, o curso aborda técnicas para encantar o público e tornar sua apresentação memorável. Aqui, até detalhes como transições e gifs ganham propósito — sempre usados de forma consciente, para reforçar a mensagem e aumentar o impacto. O objetivo é simples: dar a você mais confiança na hora de apresentar, seja para vender um produto, espalhar uma ideia ou atrair investidores.Principais aprendizados:<ul><li>Como preparar os slides de uma apresentação &nbsp;</li><li>Como organizar a história que você quer contar &nbsp;</li><li>Como escolher cores, fontes, imagens, vídeos e gifs &nbsp;</li><li>Como encantar o seu público &nbsp;</li><li>Como ser memorável &nbsp;</li><li>Técnicas de apresentação &nbsp;</li></ul>No final, você percebe como pequenas escolhas transformam completamente a experiência de quem está do outro lado. Tudo fica mais claro, mais bonito e muito mais estratégico — elevando o poder da sua mensagem de um jeito simples e prático!

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Apresentações de Impacto

Aprenda a criar apresentações poderosas, conectar a mensagem ao público e dominar os detalhes dos seus slides para alcançar os objetivos profissionais.

Transições e animações

Cores e fontes

Estrutura da história

Técnicas de encantamento

Imagens e vídeos

Apresentação memorável

Você já tem o CNPJ na mão, mas sabe mesmo como cuidar dele? 🤔&nbsp;O curso&nbsp;MEI: Já tem seu CNPJ, e agora? é a resposta prática e direta para quem se enrola nas rotinas do MEI. Aqui, você vai aprender de uma vez por todas como organizar suas obrigações e transformar a gestão do negócio em algo simples, leve e eficiente.&nbsp;Ser MEI não precisa ser sinônimo de dor de cabeça. Com conteúdo objetivo e explicações que falam a sua língua, este curso mostra exatamente&nbsp;como manter seu CNPJ em ordem, cumprir as exigências legais e ainda ganhar clareza para tomar decisões. Nada de burocracia complicada ou linguagem técnica — é aprendizado rápido, fácil de aplicar e feito para sua realidade.&nbsp;O que você vai aprender no curso:&nbsp;<ul><li>Como lidar com as&nbsp;obrigações diárias, mensais e anuais do MEI; &nbsp;</li><li>Maneiras simples de organizar as rotinas administrativas do seu&nbsp;CNPJ; &nbsp;</li><li>Noções práticas de&nbsp;gestão financeira para controlar melhor o dinheiro; &nbsp;</li><li>Estratégias básicas de&nbsp;marketing para valorizar seu negócio; &nbsp;</li><li>Quando é hora de&nbsp;migrar para outro regime; &nbsp;</li><li>Como encerrar o CNPJ do jeito certo, sem dor de cabeça. &nbsp;</li></ul>O diferencial? É um curso feito sob medida para o MEI que não quer perder tempo. Ele tira o peso da burocracia e devolve o que você mais precisa:&nbsp;tranquilidade e confiança. Com ele, você entende o que fazer, aplica de imediato e segue com a certeza de estar no caminho certo.&nbsp;Mais do que aprender rotinas, você conquista autonomia. O curso entrega clareza, organização e segurança para que seu CNPJ não seja um problema, mas sim uma base sólida para o crescimento do seu negócio.&nbsp;Se você é MEI e quer simplificar sua vida, este é o passo que estava faltando.

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 MEI: Já tem seu CNPJ, e agora?  

Simplifique seu CNPJ: descubra como cuidar das obrigações do MEI e gerir seu negócio com confiança!

MEI: Já tem seu CNPJ, e agora?

Quer empreender de verdade, virar&nbsp;MEI e começar a faturar? Então o momento é AGORA! Se você tem uma ideia na cabeça ou já começou algo, mas ainda não se formalizou, este curso é o seu&nbsp;passaporte para entrar no jogo com segurança e profissionalismo.&nbsp;No&nbsp;MEI: Como iniciar o seu negócio, você vai descobrir passo a passo como transformar sua ideia em realidade, planejar seu negócio com inteligência e se formalizar sem complicação. E tudo isso com um conteúdo leve, direto e recheado de dicas de quem já vive o dia a dia do empreendedorismo.&nbsp;Aqui você aprende:&nbsp;<ul><li>&nbsp;Tirar a ideia do papel e criar um negócio real &nbsp;</li><li>Validar sua ideia e planejar para evitar erros caros &nbsp;</li><li>Montar seu modelo de negócios sem enrolação &nbsp;</li><li>Entender o essencial sobre aspectos jurídicos e tributários &nbsp;</li><li>Conhecer todos os benefícios e obrigações do MEI &nbsp;</li><li>Se formalizar e começar a vender de forma legal &nbsp;</li></ul>O curso é&nbsp;100% online, gratuito e com certificado. Você pode assistir quando e onde quiser, no seu ritmo, mas com a certeza de que está aprendendo o que realmente importa para começar do jeito certo.&nbsp;Mais do que teoria, você vai aprender&nbsp;na prática, com exemplos e orientações reais que deixam claro que empreender não precisa ser complicado. Ao final, vai ter clareza para tomar decisões, segurança para se formalizar e confiança para crescer.&nbsp;Formalizar-se como&nbsp;MEI é abrir portas: emitir notas fiscais, conquistar mais clientes, ter acesso a benefícios previdenciários e, acima de tudo,&nbsp;colocar seu negócio no caminho do sucesso.&nbsp;Se você está esperando o “momento certo” para começar… ele chegou! Não perca tempo, inscreva-se agora e dê o&nbsp;start oficial da sua jornada empreendedora.

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MEI: Como iniciar o seu negócio

Transforme sua ideia em negócio! Aprenda a se tornar MEI e comece sua jornada empreendedora com segurança, rapidez e confiança.

A eficiência operacional é uma característica do setor de supermercados no Brasil. Segundo a Pesquisa de Eficiência Operacional da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), em 2023, o índice de eficiência foi de 98,13%.Esse resultado evidencia o nível elevado das operações nas lojas, mas também mostra que ainda há perdas a serem resolvidas. O mesmo levantamento aponta que a ineficiência operacional chegou a 1,87% no período.Perdas são traduzidas como prejuízos para os supermercados, o que significa que, apesar dos bons resultados, sempre é possível combater essas falhas para melhorá-los.Entre os produtos perecíveis, por exemplo, o maior índice de perdas foi registrado entre frutas, legumes e verduras (5,83%). Já entre os não perecíveis, os itens de higiene e perfumaria são responsáveis pela maior ineficiência operacional (0,88%).Mas, será que todas as perdas em um supermercado podem ser identificadas? Como agir para colaborar com o aumento do índice de eficiência operacional? Vamos ver tudo isso agora.<h2>Perdas: definição</h2>As perdas podem ser definidas como a diferença entre aquilo que consta no sistema com o que realmente está no estoque do supermercado.Elas podem ocorrer a qualquer momento dentro da loja, seja no recebimento do produto, armazenamento, manuseio, gôndolas ou, até mesmo, no caixa.Os motivos de perdas considerados mais comuns são: &nbsp;<ul> <li>Falhas administrativas; &nbsp;</li> <li>Defeitos de equipamentos ou inconformidades no armazenamento; &nbsp;</li> <li>Falta de sistema e medidas de segurança; &nbsp;</li> <li>Ausência de rotinas pré-estabelecidas na loja; &nbsp;</li> <li>Erros de contagem no estoque; &nbsp;</li> <li>Descuidos no manuseio dos produtos; &nbsp;</li> <li>Falta de controle da rede de fornecimento.</li></ul>Para facilitar a identificação dessas perdas, elas costumam ser classificadas em dois grupos.<h2>Perdas conhecidas</h2>Chamamos de perdas conhecidas aquelas que podem ser identificadas diretamente e quantificadas.As perdas conhecidas também são chamadas de operacionais, pelo fato de serem ocasionadas por erros em processos que fazem parte da rotina de um supermercado.Esse tipo de perda pode ser subdividido, ainda, em categorias.<h3>Por Quebra</h3>Aqui, são contabilizadas as perdas causadas por avarias durante o manuseio, transporte e armazenamento dos produtos.São, em geral, itens amassados, quebrados e rasgados.<h3>Por Perecibilidade</h3>Essa categoria engloba as perdas ocasionadas pela deterioração de produtos frescos, que costumam ter prazos de validade mais curtos.<h3>Por Vencimento</h3>São os produtos perdidos por ultrapassarem o prazo de vencimento antes mesmo de serem vendidos.<h3>Por Controle de Qualidade</h3>Perdas também podem ocorrer quando os produtos não atendem aos padrões de qualidade, sejam eles determinados por órgãos oficiais ou pela própria loja.<h3>Por Devoluções</h3>Itens devolvidos pelos clientes também são classificados como perdas, uma vez que não podem ser revendidos.Nessa categoria, as perdas por devoluções podem acontecer tanto por conta de defeitos quanto por insatisfação do consumidor.<h3>Por Exposição Prolongada</h3>Há, ainda, as perdas de produtos sensíveis, como alimentos congelados e refrigerados, que são expostos a condições inadequadas por períodos prolongados.<h2>Perdas desconhecidas</h2>Os supermercados também podem sofrer as chamadas perdas desconhecidas, aquelas que, apesar de ocorrerem ocasionalmente, não podem ser previstas.Geralmente, essas perdas estão associadas a discrepâncias de inventário ou questões de segurança.As perdas desconhecidas também são subdivididas em alguns grupos, como mostraremos a seguir.<h3>Por Furtos Internos</h3>São consideradas perdas desconhecidas aquelas que são ocasionadas por furtos internos, cometidos por funcionários de um supermercado.<h3>Por Furtos Externos</h3>Da mesma forma, outra categoria de perda desconhecida é a dos furtos externos, que são cometidos por clientes ou outras pessoas que não fazem parte do quadro de colaboradores da loja.<h3>Por Erros Operacionais</h3>Perdas decorrentes de falhas em processos operacionais, como precificação, sistema de inventário ou recepção de mercadorias.<h2>Por que evitar perdas?</h2>Como já mencionado, perdas são prejuízos para os supermercados, portanto, têm impacto direto nos resultados do negócio.Mas, esse não é o único motivo para evitá-las. Pensando em alimentos, por exemplo, agir contra perdas também evita o desperdício desses produtos.Antes de perder itens frescos ou próximos do vencimento, uma loja pode: &nbsp;<ul> <li>Utilizá-los em produção própria; &nbsp;</li> <li>Fazer promoções e reduzir os preços; &nbsp;</li> <li>Aproveitá-los no refeitório da empresa; &nbsp;</li> <li>Realizar vendas de produtos fracionados; &nbsp;</li> <li>Doar os alimentos para instituições e/ou programas sociais.</li></ul><h2>Melhorando a eficiência operacional</h2>Para evitar perdas e, consequentemente, melhorar a eficiência operacional de um supermercado, outras medidas podem ser adotadas, como por exemplo: &nbsp;<ul> <li>Inventários periódicos; &nbsp;</li> <li>Softwares de gestão; &nbsp;</li> <li>Treinamento de colaboradores para prevenção de perdas; &nbsp;</li> <li>Definição de metas e planos de ação; &nbsp;</li> <li>Comunicar a importância da prevenção de perdas em jornais e murais internos; &nbsp;</li> <li>Adotar um código de ética e moral orientado pelas prevenções; &nbsp;</li> <li>Fazer concursos e premiar os melhores desempenhos.</li></ul><h2>Percentual de perdas</h2>Um dos indicadores que podem ajudar nesse controle é o percentual de vendas. Para o cálculo, você deve considerar: &nbsp;<ul> <li>Valor das perdas a preço de custo; &nbsp;</li> <li>Faturamento bruto.</li></ul>Então, o índice é calculado a partir da seguinte fórmula: <figure>&nbsp;</figure><figure><img src="https://assets-api-file-prod.s3.amazonaws.com/files/4491f7ad7467227da54d-Imagem.jpg" width="">&nbsp;</img></figure> <figure>&nbsp;</figure><h2>Prevenção</h2>Investir na prevenção de perdas é fundamental para melhorar os índices de eficiência operacional em um supermercado.É claro que é praticamente impossível zerar as perdas que acontecem na rotina da loja, mas cabe aos profissionais agirem para que elas sejam as menores possíveis.Dúvidas? Fale com um de nossos especialistas no<a href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco" target="_blank"> Atendimento Online</a>, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a<a href="https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/contato_uf?codUf=14" target="_blank"> Agência de Atendimento</a> mais próxima.

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Eficiência operacional para supermercados

Entenda os tipos de perdas em supermercados que impactam a eficiência operacional e a lucratividade

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