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Novo comportamento do consumidor - Entrevista com Michel Alcoforado

Entenda como funciona o comportamento do novo consumidor

Publicado em
27/11/2023 23:34

Sebrae Minas - Novo comportamento do consumidor - Entrevista com Michel Alcoforado
Entenda como funciona o comportamento do novo consumidor

Impulsionado por um mercado cada vez mais dinâmico e digital, o comportamento do consumidor vem passando por diversas mudanças. E para atender às necessidades e desejos do novo consumidor as empresas precisam proporcionar experiências cada vez mais significativas.

A aproximação entre marca e cliente se estreitou, e isso resultou em um consumidor cada vez mais empoderado e consciente. A valorização da experiência e uma presença digital cada vez mais profissional nunca foram tão relevantes.

O comportamento do consumidor varia de acordo com o mercado e segmento, sem falar culturalmente. Mas de uma forma geral, algumas atitudes têm marcado presença e definido a forma como os clientes têm se comportado, e isso tem norteado a atuação das empresas.

Neste vídeo, Michel Alcoforado, antropólogo e sócio da Consumoteca, apresenta pontos importantes sobre o comportamento desse novo consumidor. O especialista traz a importância da comunicação e praticidade.

Bora ficar por dentro do que são esses novos comportamentos do consumidor e  proporcionar melhores experiências.

Dúvidas? Fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a Agência de Atendimento mais próxima.

Publicado em 27/11/2023 23:34

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