Compreender profundamente os clientes tornou-se uma prioridade para o sucesso de qualquer negócio. Esse conhecimento detalhado é especialmente crucial em setores que valorizam a originalidade e a inovação, como é o caso da economia criativa.
Nesse contexto, as personas, que são representações fictícias dos clientes ideais de um negócio, surgem como uma ferramenta fundamental para orientar as estratégias e ações das empresas.
Neste vídeo, a analista do Sebrae Minas, Andreza Capello, nos conta o que são as personas e por que são tão importantes para os negócios, contribuindo para o desenvolvimento de produtos e serviços autênticos, além de impulsionar estratégias de marketing eficazes.
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