Você que está lendo este artigo, muito provavelmente, tem o WhatsApp instalado no seu celular.
Esse palpite vem do fato de que o WhatsApp é o aplicativo mais popular do Brasil, instalado em cerca de 99% dos smartphones e também o app em que as pessoas passam mais tempo.
A popularidade do aplicativo de mensagens é facilmente explicada. Totalmente gratuito, usado por todo mundo e com muitos recursos, o “zap” não sai da mão dos brasileiros. Diante disso, é natural que o app continue trazendo novas funcionalidades e recursos para facilitar a vida dos usuários.
Uma das funcionalidades mais recentes é o WhatsApp Pay, uma ferramenta específica para fazer e receber pagamentos pelo WhatsApp que está habilitada tanto para a versão pessoal quanto para a versão para negócios do aplicativo.
Descubra aqui do que se trata essa novidade e como é possível pagar e receber dinheiro pelo app de mensagens mais famoso do Brasil!
O que é o WhatsApp Pay
O WhatsApp Pay é a ferramenta de pagamentos do WhatsApp, uma funcionalidade lançada em 2021 com o objetivo de possibilitar transações financeiras dentro do próprio app.
Na prática, o WhatsApp Pay funciona como uma forma de pagar e receber dinheiro rapidamente, de forma simples e com diferentes processos de segurança.
Com essa opção de pagamento, vender pela internet pode ser ainda mais fácil, já que o WhatsApp é gratuito, muito utilizado no Brasil e pode ser instalado em qualquer celular com sistema Android e iOS.
Para quem está começando o próprio negócio, o WhatsApp Pay pode ser uma boa oportunidade, já que por enquanto não há taxas para usar o aplicativo.
Vantagens do WhatsApp para pagamentos
Sem taxas
O WhatsApp não cobra nenhuma taxa de quem envia ou recebe dinheiro usando um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito.
Mas, atenção: seu banco pode cobrar taxas pelo uso do cheque especial e sua operadora pode cobrar taxas pelo uso de dados móveis.
Segurança nas transações
As transações via Whatsapp usam o PIN do Facebook Pay ou a biometria do celular para aprovar todas as tentativas de envio de dinheiro. Sem a senha individual e digitada por você, não é possível fazer transferências.
Além disso, os dados do seu cartão são protegidos com criptografia e por diversas outras camadas de segurança.
Parceiros de pagamento confiáveis
Todas as transferências realizadas entre contas bancárias no WhatsApp são feitas com segurança, como você acabou de ler. Isso é assegurado por uma rede de parceiros confiáveis envolvidos em cada operação: o serviço de pagamentos no WhatsApp é habilitado pelo Facebook Pay (que é uma entidade autorizada pelo Banco Central), e processado pela Cielo, uma das líderes em pagamentos no Brasil.
Tudo em um só lugar
Quem usa o WhatsApp para pagamentos também tem a praticidade de acessar facilmente todas as suas informações financeiras dentro do app.
É possível visualizar facilmente o status das suas transferências diretamente nas conversas e acessar o histórico de transações nas configurações do serviço de pagamentos.
O que não pode ser feito no WhatsApp Pay
Ainda que seja muito prático e cheio de vantagens receber pagamentos pelo WhatsApp, existem limitações no serviço.
Veja quais são as principais delas a seguir:
Limites de transação
Existe um limite diário e mensal para fazer pagamentos e recebimentos através do WhatsApp Pay.
O Banco Central do Brasil, que regula os serviços financeiros em todo o país, estabeleceu que cada usuário pode enviar até R$ 1.000,00 por transação. No caso de recebimentos, eles podem acontecer em até 20 transações por dia, limitadas a R$ 5.000,00 por mês. Ao atingir qualquer desses limites, você não poderá enviar nem receber pagamentos.
Contudo, o WhatsApp informa que é possível tentar efetuar a transação novamente no dia seguinte. Seu banco também pode estabelecer outros limites para o envio e o recebimento de dinheiro pelo WhatsApp.
Cobrança de pagamentos em grupos
Os grupos são recursos muito populares no Whatsapp e também é possível pagar e receber dinheiro quando dentro de um.
Nesse caso, porém, você pode enviar ou solicitar dinheiro de uma pessoa por vez nas conversas em grupo. Também é importante ressaltar que os demais participantes do grupo também poderão ver o pagamento e o valor pago. Para que os outros participantes do grupo não vejam o pagamento, você deve iniciar a transação em uma conversa individual.
Como configurar o WhatsApp Pay no seu celular
Para enviar e receber dinheiro pelo aplicativo, você precisa configurar o Facebook Pay e verificar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos participantes.
Para adicionar uma forma de pagamento:
Como pagar pelo WhatsApp
Agora vamos para o outro lado das transações financeiras: como realizar pagamentos dentro do WhatsApp.
O passo a passo é bastante simples:
- Dentro de uma conversa ou nas configurações do aplicativo, selecione a opção “Pagamento”;
- Insira o valor que deseja transferir e clique em confirmar;
- Em seguida, o WhatsApp abrirá uma página do Facebook Pay com os termos de uso do serviço e você precisa aceitá-los;
- Você então deverá digitar o seu PIN e preencher seus dados pessoais (nome completo e CPF);
- Por fim, você precisa adicionar um cartão, lembrando das especificações de tipos de pagamento e bancos aceitos, e validar a verificação e confirmação.
- Pronto!
Feito todo esse processo, você estará liberado para fazer transferências pelo WhatsApp. Nas próximas vezes, será necessário informar apenas o valor a ser enviado ou recebido e inserir o PIN definido na criação para validar a operação.
WhatsApp Business: a versão do WhatsApp para seu negócio
Além da ferramenta Messenger, que é a versão utilizada pela maioria das pessoas, existe também o WhatsApp Business, que é outro aplicativo. Ele é uma versão para negócios, que foi criada em 2008 quando ficou evidente o potencial do WhatsApp para o atendimento de clientes antes, durante e depois da compra.
Assim como a versão pessoal, o WhatsApp Business também é gratuito e funciona na palma da mão. Se você ainda não utiliza a versão para negócios na sua empresa, já está passando da hora de migrar. Isso porque ela oferece funcionalidades exclusivas que vão ajudar você a alcançar seus objetivos comerciais.
Para saber mais sobre o WhatsApp Business, veja esse material!
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