Curso | IA em chatbots no pequeno negócio
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Aulas Gravadas

Possui certificado

Carga horária: 2 horas
Cursos> Inovação e Tecnologia
level

Nível: Básico

clock

02:00h

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Nível:
Básico

clock

Tempo de
duração 02:00h

Atualizado em
09/07/2026

34.1 mil

Sobre este curso

O curso IA em chatbots para atender e vender no pequeno negócio foi criado para micro e pequenos empreendedores que querem usar a Inteligência Artificial de forma prática no dia a dia da empresa. Com uma abordagem simples e direta, o conteúdo mostra como organizar o atendimento, ganhar tempo e melhorar a experiência do cliente, sem precisar de conhecimentos técnicos ou programação.

Ao longo do curso, você aprende passo a passo como usar chatbots com IA de maneira aplicada à realidade do pequeno negócio. O foco está em sair da teoria e colocar a mão na massa, com exemplos reais e orientações claras para quem precisa de soluções que funcionem agora. O IA em chatbots para atender e vender no pequeno negócio foi pensado para quem lida com múltiplas tarefas e não pode perder vendas por falta de resposta.

 

O que você vai aprender na prática:

  • Entender o que é um chatbot e como ele funciona
     
  • Escolher a ferramenta certa para o seu negócio
     
  • Montar o primeiro fluxo de atendimento
     
  • Conectar o chatbot sem complicação
     
  • Transformar conversas em oportunidades de venda
     
  • Ajustar, testar e evoluir o chatbot no dia a dia
     

Além do aprendizado técnico, o curso entrega um ganho estratégico importante: mais organização no atendimento, melhor uso do tempo e mais chances de conversão. Com o IA em chatbots para atender e vender no pequeno negócio, a Inteligência Artificial deixa de ser algo distante e passa a ser uma aliada real do empreendedor!

 

Aviso sobre conteúdos de tecnologia

Os cursos do Sebrae Play sobre ferramentas digitais, redes sociais, inteligência artificial e outras tecnologias terceiras são produzidos com base nas funcionalidades, interfaces e recursos disponíveis no momento de sua criação.

 

Como esse universo está em constante mudança, acompanhamos essas transformações e, sempre que possível, incluímos atualizações na nossa esteira de produção.

 

Ainda assim, é natural que ferramentas externas alterem telas, regras e recursos ao longo do tempo. Por isso, recomendamos que o aprendizado seja aproveitado principalmente a partir dos conceitos, estratégias e contextos apresentados, e não apenas do passo a passo de uma plataforma específica.

 

Dessa forma, mesmo quando uma tecnologia muda, o conhecimento adquirido continua ajudando você a se adaptar, tomar decisões e aplicar melhor as soluções digitais no seu negócio!

O curso IA em chatbots para atender e vender no pequeno negócio foi criado para micro e pequenos empreendedores que querem usar a Inteligência Artificial de forma prática no dia a dia da empresa. Com uma abordagem simples e direta, o conteúdo mostra como organizar o atendimento, ganhar tempo e melhorar a experiência do cliente, sem precisar de conhecimentos técnicos ou programação.

Ao longo do curso, você aprende passo a passo como usar chatbots com IA de maneira aplicada à realidade do pequeno negócio. O foco está em sair da teoria e colocar a mão na massa, com exemplos reais e orientações claras para quem precisa de soluções que funcionem agora. O IA em chatbots para atender e vender no pequeno negócio foi pensado para quem lida com múltiplas tarefas e não pode perder vendas por falta de resposta.

 

O que você vai aprender na prática:

  • Entender o que é um chatbot e como ele funciona
     
  • Escolher a ferramenta certa para o seu negócio
     
  • Montar o primeiro fluxo de atendimento
     
  • Conectar o chatbot sem complicação
     
  • Transformar conversas em oportunidades de venda
     
  • Ajustar, testar e evoluir o chatbot no dia a dia
     

Além do aprendizado técnico, o curso entrega um ganho estratégico importante: mais organização no atendimento, melhor uso do tempo e mais chances de conversão. Com o IA em chatbots para atender e vender no pequeno negócio, a Inteligência Artificial deixa de ser algo distante e passa a ser uma aliada real do empreendedor!

 

Aviso sobre conteúdos de tecnologia

Os cursos do Sebrae Play sobre ferramentas digitais, redes sociais, inteligência artificial e outras tecnologias terceiras são produzidos com base nas funcionalidades, interfaces e recursos disponíveis no momento de sua criação.

 

Como esse universo está em constante mudança, acompanhamos essas transformações e, sempre que possível, incluímos atualizações na nossa esteira de produção.

 

Ainda assim, é natural que ferramentas externas alterem telas, regras e recursos ao longo do tempo. Por isso, recomendamos que o aprendizado seja aproveitado principalmente a partir dos conceitos, estratégias e contextos apresentados, e não apenas do passo a passo de uma plataforma específica.

 

Dessa forma, mesmo quando uma tecnologia muda, o conhecimento adquirido continua ajudando você a se adaptar, tomar decisões e aplicar melhor as soluções digitais no seu negócio!

Conhecimentos que você vai adquirir

Transformar conversas em oportunidades de venda

Usar a IA para organizar mensagens e respostas

Criar fluxos simples de atendimento automatizado

Escolher ferramentas adequadas para o pequeno negócio

Entender como chatbots com IA funcionam no atendimento

Ajustar e evoluir o chatbot conforme a rotina do negócio

Este curso lhe oferece:

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Conheça os Instrutores

perfil

Consultora em gestão estratégica e experiência do cliente, mentora e palestrante, com mais de 20 anos de atuação em liderança e desenvolvimento de negócios. Fundou a Sou Minha em 2019, consultoria voltada para mulheres empreendedoras, e é cofundadora da Infinita, consultoria boutique especializada em Customer Experience para empresas de varejo e serviços B2C. Atua no desenvolvimento estratégico de pequenas e médias empresas, apoiando marcas na construção de modelos de gestão mais humanos, sustentáveis e centrados no cliente. É formada em Administração, com especializações em Gestão de Projetos, Business Design, Design Thinking, Customer Experience e Psicologia Econômica.

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