Cativar um cliente é semelhante a conquistar amorosamente uma pessoa. Você precisa chamar primeiro a atenção dela e demonstrar que você é a melhor escolha. É preciso deixar claro que ninguém vai cuidar dessa relação tão bem quanto você, a parceria será duradoura e serão “felizes para sempre”.
Sabe como se escreve essa história de amor em um negócio do mercado pet? É preciso conhecer os clientes e proporcionar a eles experiências especiais. Chamamos de jornada do cliente as etapas do caminho percorrido durante todo o relacionamento com a sua empresa, desde o primeiro contato.
No artigo, entenda como construir uma jornada do cliente para pet shops, com estratégias e oportunidades para esse mercado.
Bora se preparar para arrasar nas vendas? Confira!
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