A ISO (International Organization for Standardization) é a entidade que desenvolve normas e uma compilação de boas práticas, ou seja, é voltada para a padronização. Atua como uma forma de assegurar que as organizações desenvolvam seus processos e atividades de acordo com os critérios estabelecidos pelas agências reguladoras.
O Sistema de Gestão de qualidade ISO 9001 2015 aborda premissas de otimização e qualidade dos processos organizacionais. Na web aula 17 de Retomada da Indústria, série do Sebrae em parceria com o IEL e o Senai, são abordados os seguintes temas relacionados:
- Requisitos necessário para implementação da norma;
- Significado de ISO e sua história;
- ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnica);
- Principais objetivos da ISSO;
- Ciclo PDCA.
Bora entender como padronizar a sua empresa? Acesse o vídeo e confira!
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