Ter clientes fiéis ao negócio é vantajoso de diversas formas. Fidelizar significa manter os clientes engajados com seu negócio e desenvolver ações que os faça querer voltar e promover seu negócio de forma positiva.
Conhecer bem os clientes e ter informações sobre eles faz toda a diferença na construção do relacionamento, e consequentemente, na sua fidelização. Por isso, ter um cadastro atualizado é fundamental, isso auxilia a proporcionar um atendimento de qualidade, e claro, personalizado.
Neste vídeo, a analista do Sebrae Minas, Viviane Soares, explica a importância de um bom cadastro do cliente como estratégia importante para a sua fidelização.
Bora saber mais? Acesse o vídeo e confira as dicas da especialista!
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