Com consumidores cada vez mais exigentes, atender às suas necessidades de forma ágil e com qualidade passou a ser fator-chave para os negócios que desejam ter bons resultados.
A construção de boa experiência ao cliente é fundamental em qualquer canal de vendas, seja no físico, digital ou mesmo na integração dessas soluções: o phygital.
A palavra phygital une as palavras em inglês, physical, que significa físico, e digital. Esse modelo tem se tornado uma oportunidade para aprimorar o relacionamento com o cliente e fortalecer a marca.
Neste vídeo, a consultora de marketing digital, Joziana Freitas traz dicas de como atuar de forma estratégica no mercado phygital. Bora conferir?
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