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Jornada do Cliente | PNBOX

Saiba como a etapa de jornada do cliente permite criar melhor engajamento e foco do negócio nas suas reais necessidades

Publicado em
02/01/2024 19:14

Tempo de
duração: 5min

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Saiba como a etapa de jornada do cliente permite criar melhor engajamento e foco do negócio nas suas reais necessidades

Gerar uma experiência para o cliente de forma profissional e eficaz pode ser um grande desafio para as empresas. Entender a jornada do cliente desde seu primeiro contato com a marca é um fator importante para aperfeiçoar esta experiência e, por consequência, ver reflexos nos resultados das vendas.

A analista do Sebrae Minas, Andreza Capello explica a importância da jornada do cliente. Entenda como as etapas dessa trajetória são oportunidades para realizar ajustes adequados, melhorias, além de embasar a elaboração de estratégias que possibilitam o relacionamento e a experiência memorável do cliente.

Bora saber mais sobre jornada do cliente? Dê o play e confira!

Tem alguma dúvida? Fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite o Ponto de Atendimento mais próximo.

Publicado em 02/01/2024 19:14

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