Uma pergunta essencial para quem tem uma empresa, relacionada aos clientes, é a seguinte: é melhor investir na atração de novos clientes ou em criar um bom relacionamento com os atuais?
Ações de marketing são importantes, mas antes de gastar tempo e dinheiro com elas é preciso avaliar o que pode ser feito para aumentar a frequência de visitas dos clientes atuais à loja. Atrair um novo cliente pode ser bem mais caro que fidelizar os atuais.
No artigo do Varejo Mais, iniciativa do Sebrae Minas, que tem como objetivo desenvolver e modernizar as empresas do varejo, entenda o momento em que o seu negócio se encontra e avalie como e em qual tipo de cliente vale investir mais. Descubra as vantagens de fidelizar os clientes e saiba o impacto dessa estratégia.
Bora aprender mais sobre o tema? Confira o artigo!
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