Você sabe criar a persona do seu negócio? Sabe a importância dessa estratégia? As personas são personagens fictícios criados para representar diferentes tipos de clientes, trazendo informações detalhadas, como suas suas preferências e motivações.
A criação das personas é fundamental para conhecer melhor seus clientes, direcionar as estratégias e ter uma comunicação mais assertiva. Sendo também, uma ótima técnica para aprimorar a experiência do cliente.
A analista do Sebrae Minas, Andreza Capello, apresenta neste vídeo como construir a persona e os benefícios da utilização dessa ferramenta. Bora tomar decisões mais alinhadas e compreender melhor o público do seu negócio?
Acesse o vídeo e confira as dicas da especilaista!
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