Garantir um atendimento inclusivo é fundamental para criar um ambiente acolhedor e acessível a todas as pessoas. Para isso, é essencial praticar a empatia, adotar uma linguagem respeitosa e estar sensível às necessidades dos clientes.
Familiarizar-se com as diretrizes de acessibilidade e oferecer opções personalizadas são passos cruciais para promover um atendimento que valoriza e respeita a diversidade de cada indivíduo.
Promover um atendimento inclusivo vai além de cumprir regulamentações, envolve criar um ambiente de acolhimento e respeito para todos os seus clientes. A inclusão é um valor fundamental que pode melhorar a reputação e o sucesso a longo prazo de qualquer negócio.
Neste vídeo, Andreza Capelo, analista e responsável pelo treinamento da equipe de atendimento do Sebrae Minas, apresenta algumas dicas para seu negócio proporcionar um atendimento inclusivo.
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