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Inovação e Tecnologia

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Design de serviço

Saiba como utilizar a metodologia de design de serviço dentro dos negócios

Publicado em
01/02/2024 20:37

Tempo de
duração: 10min

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Saiba como utilizar a metodologia de design de serviço dentro dos negócios

Desenvolver melhores experiências para os clientes é uma forma de fomentar o engajamento e estabelecer credibilidade à marca. 

O design de serviço é uma abordagem que atua com esse olhar. A atividade coloca em foco o mapeamento dos serviços que a empresa oferece, de forma a otimizar processos e, assim, atender de forma eficiente às necessidades dos clientes.

A especialista em design e inovação Carolina Nobre apresenta neste vídeo alguns exemplos práticos sobre o tema. Saiba a importância de entender a jornada do cliente a partir do primeiro contato com uma marca, seja para adquirir um produto ou mesmo um serviço.

Bora oferecer um serviço cada vez mais de qualidade no seu negócio? Dê o play e conheça melhor essa abordagem!

Se tiver alguma dúvida, fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a Agência de Atendimento mais próxima.

Publicado em 01/02/2024 20:37

Tempo de duração: 10min

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