A fidelização de clientes é uma estratégia indispensável para o sucesso de qualquer negócio. Um bom relacionamento com o cliente vai além do produto ou serviço oferecido, é sobre criar experiências únicas, personalizadas e de valor. Transformar um simples atendimento em uma conexão genuína pode ser o diferencial que posiciona sua marca no mercado.
Luciana Braga, empreendedora há mais de 20 anos e especialista em gestão no ramo da beleza, compartilha suas estratégias práticas de excelência no atendimento. No comando do salão Mesão Garcia, em Aracaju, Luciana utiliza técnicas que fortalecem o vínculo com seus clientes, como o atendimento personalizado e a valorização de cada detalhe, criando uma experiência acolhedora e exclusiva. Sua trajetória é marcada pela superação de desafios e por uma visão estratégica que transforma fidelidade em lucratividade.
Quer saber como aprimorar seu relacionamento com clientes e aumentar o valor percebido do seu negócio? Dê o play neste episódio e aprenda as melhores práticas de atendimento que farão sua marca se destacar. Descubra também como o Sebrae contribuiu para que Luciana se tornasse referência em seu setor, ampliando horizontes e inovando em sua atuação.
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