Comodidade sempre foi uma das características mais valorizadas pelos consumidores e ganhou ainda mais relevância com as recentes mudanças nos hábitos de consumo.
Rotinas atribuladas e avanços tecnológicos influenciam no comportamento dos clientes, que buscam facilidade na hora de comprar.
Quem se beneficiou dessa busca por praticidade foram os comércios de bairro, que passaram a investir mais nos negócios para agradar esse público.
As lojas de bairro ganharam ainda mais espaço durante a pandemia de Covid-19, especialmente por conta das restrições de locomoção no período.
Mais do que nunca, encontrar produtos ou serviços perto de casa para economizar tempo e dinheiro é um valor estimado pelas pessoas e uma oportunidade para os varejistas.
Aproveitar essa necessidade crescente por conveniência pode ser a chance para uma loja de bairro alavancar as vendas. Então, que tal algumas dicas que vão te ajudar a melhorar os resultados?
Comércio de bairro: características
O comércio de bairro corresponde a pequenos e médios lojistas que atendem ao público de uma região específica.
Esse comércio local costuma ser formado por tipos variados de negócios: lojas de roupas, mercearias, pet shops, salões de beleza e bares, entre outros.
A proximidade com os clientes, que geralmente moram no bairro onde o comércio está instalado, permite aos varejistas um foco maior no atendimento para gerar bons resultados.
Não pense, no entanto, que a curta distância torna desnecessário o investimento em estratégias de vendas. Muito pelo contrário!
Mostrar que uma loja é a melhor opção para os clientes locais exige dedicação e capacitação da equipe.
Qual a importância do comércio de bairro?
As lojas de bairro são muito importantes para o desenvolvimento econômico de uma região. Entre as vantagens do comércio local, estão:
- Criação de postos de trabalho;
- Melhora da distribuição de renda;
- Promoção do desenvolvimento social;
- Circulação de dinheiro pelo bairro;
- Impacto no trânsito, produzindo menos deslocamentos pela cidade;
- Contribuição ao meio ambiente, por conta da redução da emissão de gases poluentes por carros e ônibus.
9 dicas para alavancar as vendas
Agora que já vimos as características e a importância do desenvolvimento das lojas de bairro, vamos falar sobre as dicas que podem ajudar a melhorar as vendas do seu negócio local.
1- Seja vizinho
Para uma loja de bairro, não basta apenas se instalar e oferecer produto ou soluções. É importante investir em um relacionamento de vizinho com os clientes.
Envolver-se na rotina do bairro e participar das questões relevantes para os moradores são atitudes que auxiliam nessa inclusão.
2- Divulgue a importância do seu comércio
Além de adotar a postura de vizinho, é fundamental, também, divulgar como o seu comércio beneficia a comunidade.
Então, não perca a chance de informar as ações do seu negócio que têm impacto na sociedade e no meio ambiente.
Os clientes buscam vantagens, no entanto, cada vez mais, também se orientam por essas preocupações.
3- Faça parcerias locais
Estabeleça uma rede de parceiros locais. Com isso, além de mais competitivo, o seu negócio também consegue reduzir custos.
A união com outros empreendedores proporciona, por exemplo, a realização de uma compra conjunta de mercadorias.
Parcerias permitem, ainda, que os comércios indiquem uns aos outros para os clientes, o que pode resultar em um aumento nas vendas.
4- Melhore o atendimento ao cliente
É certo que os clientes do bairro querem usufruir do benefício da comodidade quando procuram um comércio local. Porém, isso não é motivo para descuidar do atendimento.
A maneira como a equipe de colaboradores se comunica com os clientes é fundamental para melhorar as vendas.
Atitudes como lembrar do nome dos clientes habituais e oferecer facilidades, como auxílio para carregar as compras ou serviço de entrega, podem ser diferenciais que impactam na hora da decisão de consumo.
5- Mantenha o ambiente organizado
Ambientes organizados são verdadeiros convites aos clientes, que desejam encontrar os produtos com facilidade.
Esteja atento à disposição dos produtos na loja e não se esqueça de zelar pela limpeza do espaço.
6- Ofereça formas variadas de pagamento
Trabalhar com diversas formas de pagamento é uma estratégia eficiente para aumentar as vendas da sua loja de bairro.
Com várias opções de pagamento disponíveis, aumentam as possibilidades de compra dos clientes.
7- Conceda benefícios os clientes do bairro
Uma boa forma de estimular o consumo em um comércio local é conceder benefícios aos clientes que moram no bairro.
Mesmo que esses consumidores morem perto dos estabelecimentos, eles precisam ser conquistados constantemente, especialmente por conta da concorrência.
Uma das vantagens que podem ser oferecidas é um programa de fidelidade atrelado a recompensas, como descontos, por exemplo.
8- Traga sempre novidades
Disponibilizar produtos novos também é uma forma de aumentar as vendas em um comércio de bairro.
Muitas vezes, os clientes consomem item ou serviços que vão além daquilo que foram buscar.
Abastecer o comércio com novidades, oferecendo mais do que as pessoas esperam encontrar, vai chamar a atenção.
9- Esteja em atividade na internet
Sim, o atendimento presencial é o principal na construção de relacionamento com clientes do bairro. Mas, não é o único aspecto a ser considerado.
Manter-se ao alcance dos consumidores, também, através da internet garante proximidade e conveniência.
É importante, então, não descuidar das redes sociais e ferramentas de comunicação, como o WhatsApp. Isso aumenta as possibilidades do seu público.
Não perca essa chance!
Aproveitar as oportunidades criadas pela busca dos consumidores por comodidade pode ser a solução que o seu negócio precisa para alavancar as vendas.
Por isso, não perca a chance de investir nesse relacionamento, inserindo-se na comunidade e oferecendo o melhor atendimento aos vizinhos.
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