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Análise das etapas de contato com o cliente em clínicas de saúde

Conheça quais são as etapas da jornada no paciente

Publicado em
30/10/2024 18:21

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Conheça quais são as etapas da jornada no paciente

Para empreender em um negócio do ramo da saúde com profissionalismo e segurança, é necessário atender a uma série de critérios. Mas, dentro dessa atuação, um ponto igualmente importante é a construção da jornada do paciente.

A jornada do paciente inclui todas as fases de interação de uma pessoa com um serviço de saúde. E para oferecer a melhor experiência e conquistar novos clientes, é preciso considerar com atenção cada etapa dessa jornada.

Mapear os pontos de contato do paciente com o negócio e entender as demandas que cada um deles apresenta são estratégias importantes dentro dessa jornada e na experiência do cliente com um todo. No artigo, entenda melhor a importância da jornada do paciente e como torná-la cada vez melhor dentro do negócio.

Bora saber mais sobre o tema? Acesse o artigo e confira!

Dúvidas? Fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a Agência de Atendimento mais próxima.

Publicado em 30/10/2024 18:21

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