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5 etapas para um atendimento de excelência

Entenda por que gerenciar o processo de vendas é essencial em um negócio

Publicado em
28/12/2023 19:28

Tempo de
duração: 4min

Sebrae Minas - 5 etapas para um atendimento de excelência
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Entenda por que gerenciar o processo de vendas é essencial em um negócio

Prestar um atendimento de excelência significa transformar a venda de um produto ou serviço em uma experiência completa para o cliente. Cada negócio possui uma forma de atuação, mas o atendimento ao cliente merece destaque e ser aprimorado, seja qual for o tamanho da empresa.

Desenvolver e colocar em prática as estratégias para proporcionar um atendimento cada vez melhor requer planejar e gerenciar todas as etapas que compõem a venda de um produto ou serviço.

Neste vídeo, o especialista do Sebrae Minas, Victor Mota apresenta 5 etapas para um atendimento de excelência e aborda como gerenciá-las de forma eficiente para o sucesso do seu negócio. São elas: 

  • Abordagem ao cliente; 
  • Entendendo as expectativas; 
  • Demonstração do produto; 
  • Fechamento da venda; 
  • Pós-venda.

Bora conhecer cada uma dessas etapas e desenvolver um atendimento de excelência? Dê o play e confira as dicas do especialista!

Dúvidas? Fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a Agência de Atendimento mais próxima.

Publicado em 28/12/2023 19:28

Tempo de duração: 4min

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