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3 conceitos da jornada do pós-venda

Conheça 3 conceito importantes que fazem parte da jornada do pós-venda

Publicado em
31/10/2023 13:30

Tempo de
duração: 4min

Sebrae Minas - 3 conceitos da jornada do pós-venda
Conheça 3 conceito importantes que fazem parte da jornada do pós-venda

A jornada do pós-venda é uma parte essencial do ciclo de vida do cliente e envolve uma série de conceitos importantes para garantir a satisfação contínua do cliente e promover o relacionamento a longo prazo.

Ao entender e aplicar esses conceitos ao longo da jornada do pós-venda, as empresas podem fortalecer o relacionamento com os clientes, promover a lealdade à marca e maximizar o valor do cliente a longo prazo.

Roberta Silva, que é especialista em Sucesso do Cliente e possui mais de 20 anos de experiência na área de relacionamento com cliente, explica conceitos importantes que envolvem o pós-venda do cliente. E como conhecer esses processos auxilia a proporcionar jornada pós-venda mais personalizada e eficiente.

Bora entender a importância do pós-venda? Dê o play!

Dúvidas? Fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a Agência de Atendimento mais próxima.

Publicado em 31/10/2023 13:30

Tempo de duração: 4min

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